Shipping/delivery conditions

 

Fast and uncomplicated process

As soon as you have decided on a product, everything else is quick and uncomplicated. Our long-standing service partners ensure smooth processes and perfect organization. So sit back and look forward to your new watch.

Fully insured shipping

Whether you offer us your watch for sale or buy a watch from us - safe shipping is guaranteed. Thanks to close partnerships with reputable shipping companies and service providers, we can ship your watch within Germany and the EU fully insured up to the value of the goods. We also offer full insurance for worldwide shipments of up to €100,000. The exact shipping costs depend on the distance and value of the parcel. Please note that additional duties, taxes and fees may apply for deliveries to non-EU countries. If you have any questions about customs duties and export declarations, please do not hesitate to contact us.

Delivery times & shipping costs

The delivery time within Germany is usually 2-3 working days by UPS Express or DHL. Within the European Union you will receive your watch within 1-4 working days by UPS Express or FedEx. We also ship worldwide with FedEx and the delivery time is 2-5 working days. Please note that we have no influence on the duration of customs clearance and import duties may apply.

The shipping costs are:

  • Within Germany: €3.99 for products up to €50 in value, €19 for watches from €50.01 to €1,000 in value, 49 € for watches from 1.000,01 up to 5,000 € value, € 79 for watches from € 5,000.01 to € 10,000 value, 150 € for watches worth € 10,000.01 or more
  • Within the European Union: €10 for watches up to €50 in value, €29 for watches from €50.01 to €1,000 in value, €59 for watches from €1,000.01 to €5,000 in value, €119 for watches from €5,000.01 to €10,000 in value, €200 for watches from €10,000.01 in value
  • Worldwide: € 250 (insured up to a value of € 100,000)

Haftung bei Verlust oder Transportschäden

Im Falle eines Verlusts oder Schadens während des Transports haftet der Kommissionär ausschließlich im Rahmen der durch den jeweiligen Versanddienstleister gewährten Versicherungssumme (in Höhe der Auszahlungssumme).
Darüber hinausgehende Ersatzansprüche sind ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

Wichtige Hinweise für Kommissions- & Ankaufsgeschäfte

Beim Versand Ihrer Uhr an uns – sowohl im Kommissionsfall als auch beim direkten Ankauf – bitten wir Sie um folgende Maßnahmen:

  • Verwenden Sie ausschließlich das von uns bereitgestellte versicherte Versandlabel.

  • Verpacken Sie die Uhr transportsicher mit stoßfestem Material (z. B. Luftpolsterfolie) in einem stabilen Versandkarton.

  • Fertigen Sie vor dem Versand bitte unbedingt Fotos an:

    • von der Uhr selbst (Zustand, Vorder- und Rückseite)

    • von der Innenverpackung (z. B. Uhrenbox im Karton)

    • von der verschlossenen Außenverpackung

Diese Bilder sind zur Dokumentation im Schadensfall erforderlich und Voraussetzung für eine vollständige Versicherung.

Zur Sicherstellung des Versicherungsschutzes gelten folgende Pflichtvorgaben für die Übergabe an den Versanddienstleister:

  • Das Paket darf nur gegen eine Quittierung mit Unterschrift oder Scan durch den Fahrer des Versanddienstleisters übergeben werden.

  • Alternativ kann das Paket in einer offiziellen Center der jeweiligen Versanddienstleister (z. B. DHL Center, UPS Center) abgegeben werden – dort muss der Versandbeleg durch den Mitarbeiter unterschrieben oder gescannt werden.

  • Bitte achten Sie darauf, dass in jedem Fall ein digitaler Scan oder eine schriftliche Bestätigung der Abgabevorliegt – andernfalls entfällt der Versicherungsschutz bei Verlust oder Beschädigung.

Payment

We accept the most common payment methods, including credit cards (VISA, MasterCard), bank transfers and PayPal.